ニオイのコンシェルジュ 消臭・脱臭はエスポ化学

エスポ化学の全社員が不定期でコラムを配信します。
悪臭対策のとっておきのノウハウはもちろん、製品ページではご紹介出来ない情報や、
社内の裏話などもお届けする予定です。

テーマ「AIチャットボットで、もっと身近なホームページへ」

こんにちは。管理部の深山（みやま）です。

みなさんは、企業のホームページをご覧になる際、
「知りたい情報がなかなか見つからない」と感じたことはありませんか？

製品やサービスについて調べているうちに、ページを何度も行き来してしまったり、どこに答えが載っているのかわからなくなってしまったり…。ホームページには多くの情報が掲載されている一方で、必要な情報へたどり着くことが難しい場面も少なくありません。

そこで弊社では、このたびホームページにAIチャットボットを導入いたしました。（HP右下にございます！）

AIチャットボットは、ホームページ内に掲載されている情報をもとに、お客様からのご質問にお答えしたり、関連するページをご案内したりする機能です。「〇〇について知りたい」「この製品はどんな用途に使えるの？」「会社について知りたい」といった疑問が生じた際に、よりスムーズに情報へアクセスできるようサポートします。

もちろん、すべてのご質問に対応できるわけではありません。
内容によっては、ご相談フォームやお電話でのご案内が適している場合もありますので、そちらをご案内する場合もあります。
しかし、「まずは気軽に聞いてみたい」という場面では、AIチャットボットがみなさんのお役に立てるのではないかと考えています。

AIという言葉を聞くと、「難しそう」「使いこなせるだろうか」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、弊社のAIチャットボットは特別な操作は必要なく、画面上で質問を入力するだけでご利用いただけます。初めての方にも気軽にお試しいただけるよう、シンプルでわかりやすい仕組みを目指しました。

私たちは、製品やサービスをご提供するだけでなく、お客様が必要な情報へスムーズにたどり着ける環境づくりも大切だと考えています。AIチャットボットも、その取り組みの一つです。

これからも、ホームページをより便利で使いやすいものにするため、さまざまな改善を続けてまいります。ホームページをご覧いただく際には、ぜひAIチャットボットもお気軽にご活用ください。

みなさんのご利用を心よりお待ちしております。 ちょっとした疑問でも、気軽に使っていただけたら嬉しいです＾＾